第一讲:规范篇
一、公文定义种类
案例分析:公文种类变化及各文种适用范围
1. 最新格式规范
2. 最新国家标准公文格式解读与企业公文接轨落地
案例分析:公文格式各要素组成及排序
二、公文格式新旧标准的要素名称变化
1. 公文格式新旧标准的要素编排变化
实战落地:法定公文格式的“三大纪律八项注意”
1)排版准备
2)实操演练(通用格式)
企业公文格式常见错误
案例分析:字体、段落格式上是否有标准化的要求?
如何使用分层序列数字编号?
发送单位存在多个,该如何确定先后顺序?
抄送环节,有省级公司领导和集团公司专业部门,该如何排序?
2. 公文写作中对于数字能否使用简称?
工具落地:模板讲解:用word制作标准格式公文
三、公文行文规则
案例分析:各文种行文关系与禁忌
容易混淆文种的适用范围与区别
第二讲:技巧篇
一、主题明
1. 目中有人
2. 标题说话
案例分享:题好一半文
工具分享:结构化地解读标题
二、材料实
1. 言之有物
工具落地:结构化地收集材料
1)解决材料虚的三大工具:七何法、九宫法、思维导图法
2. 删繁就简(删除、合并、缩减)
三、结构清
1. 结构思考
金字塔原理三字决
1)点
工具落地:说出来的精彩:SCQA模型
2)纵
3)横
案例分享:分类(金字塔思维与结构)/有序(清步骤、突重点、剥细节)
结构化的434法
2. 形象表达
字不如表,表不如图
工具落地:PPT制作技巧
四、语言好
1. 情理交融
1)语言的六个维度
2)法定公文语言特点:确实重要:准确、平实、庄重、简要
2. 视觉传达
第三讲:提升篇
一、通知通报
1. 通知:公司内部最常用文种,占文件总数80%以上,涉及公文载体众多,需根据通知范围和对象确定载体的使用。
1)基本类型与内容结构
2)关注易犯错点与纠正
2. 通报:典型的下行公文,有表彰、警示和鞭策的作用,是一种相对客观、严谨的文种
1)基本类型与内容结构
2)关注易犯错点与纠正
二、请示报告
1. 请示:用于向上级请求指示和批准
1)基本内容结构
2)关注易犯错点与纠正
案例分析:三分工作,七分汇报
3)工作汇报常见问题分析
工具落地:结构化汇报四步法
2. 报告:最常用的上行文
1)基本类型与内容结构
2)关注易犯错点与纠正
三、计划总结
1. 基本类型与内容结构
活动计划书、人员安排、日程安排、经费预算等相关事务表单
2. 关注易犯错点与纠正
工具落地:动态式计划
3. 工作计划评价六法
4. 复盘四步法
实操演练:找找工作计划问题点
课程总结