客户简介：

邦德激光是集激光加工设备研发、生产和销售为一体的高功率激光切割装备制造商，致力于为全球用户提供高功率激光切割装备应用方案。更高效、更智能、耗损更低的激光切割装备。现有千余名员工，目前具有国内激光企业自有专业研发团队一百余人，国内激光企业专业年轻化自有激光投资顾问团队三百余人，国内激光企业快速响应售后服务团队一百余人。拥有九大海外专属负责机构，分别位于德国、俄罗斯、土耳其、美国、墨西哥、印度、韩国、越南、印度尼西亚，服务于全球六大洲150多个国家和地区。

业务挑战：

随着邦德激光的发展壮大，业务线也已经从国内转战至世界各地，在此背景下中国营销中心在山东济南正式成立，目的在于打造邦德铁军团队，讲企业体量再度提升，但是现有的团队中，仅有少数人员为原有业务经营，团队在面对国际化经营的背景下，显现出了各种问题，整体能力急需提升。赛欧思接到邦德激光的求助后，为邦德激光设计了铁军训练营周期性培养计划，第一期从客户关系着手，根据世界先进的KAM关键客户管理课程结合邦德现有业务模式，定制了本次课程。

培训目标：

学会运用CLP客户全生命周期利润模型思考客户关系管理的问题

学会运用全项目周期成本优化方案、全生命周期成本优化方案

全价值链成本优化方案及全供应链成本优化方案提升客户价值

掌握建立客户组织关系关键决策者关系及普遍客户关系的方法

学会运用客户转换成本提高大客户的忠诚度

关键成效：

本期邦德激光所学细的“KAM关键客户管理”定制版是源于壳牌、施乐、浦项、华为、宝钢、利乐、杜邦、米其林、博世、华为等众多世界500强企业的成功实践，课程中的价值螺旋、行业价值链分析、关系雪球、大客户组织的交响乐队模式等理论均是当今最前沿的客户关系管理模型，本次培训后学员针对课程给出了高度评价，课程中所讲授的先进模型已经融入到他们的销售流程中使用。第一期铁军训练营已经完美结束，接下来赛欧思将会与邦德激光展开更深度的合作，为邦德激光铁军团队人才梯队持续赋能。