管理者在工作管理中常常要处理与上司、下属、同事、客户甚至是自己之间的各种人际关系，以及由此产生的问题。在此背景下，《九段经理人TM》应运而生，360°剖析经理人工作中接触的五大角色，用课堂情境还原管理现场，用围棋的哲学演绎管理精髓。19组工作场景，38个情景，真实的工作场景，剧情味十足的故事情节，打破传统的培训模式，在工作状态中让管理者轻松学会解决问题的方法。获得银行业、知名制造业、电力行业、通讯行业等企业的好评和大力推荐。

1、形式新颖：全程情景式教学，把管理中的问题放在课堂上解决!19个主题，19个副题，外加19道附加题，全景再现管理工作中的57个经典场景。真实的工作场景，剧情味十足的故事情节， 让学习快乐轻松。
2、全程互动：全程团队竞争设计，通关式学习保证课程效果的生动性!19次通关，每关都有陷阱和奖励、有对抗有交易，通关次数最少的小组将被授予“九段勋章”。
3、效果保证：“前进后退”模式首次运用于管理类课程，管理课程也可以量化操作，缜密的课前作业设计和可视的课后进踪反馈确保教学成果有效落地。
4、内容全面：课程围绕经理人常常面对的五种典型角色：上司、部属、同事、客户和自己，和管理工作中六大关键事件：目标管理、管理绩效、团队管理、团队协议、管理上级、自我管理展开设计，并按工作权重分配场景次数。

企业中基层管理人员、部门经理、新晋经理等各级管理人员

第一单元：经理人的角色篇

1、围棋中的管理启示：九段经理人的管理哲学

2、经理人面临三大角色难题：角色转换，树立威信，自我突破

3、经理人的蛮力、权力、威力、魅力四力变化背后角色阶段

4、从管事理人到驭心的蜕变：团长、政委还是特种兵？

5、“问题”是经理人存在的价值所在：树不落叶，你将失业

6、能量的五种运算法则：加、减、乘、除与组合

7、经理人树立威信的六个步骤及应对敌意挑战的措施

8、的实践：从情景到情景的智慧迁移



第二单元：管理上级篇

1、上级其实也是需要管理的

2、管理上级的本质：管理资源

3、管理上级从理解上级开始：@视频-其实你不懂我的心

4、四种不同类型的上司及相处之道

5、德鲁克“辅佐上司八大原则”

6、与上司相处的心理距离与物理距离

7、看越级指挥背后的逻辑

8、辅佐与管理“外行”上级

9、与上级的差序格局：“亲、忠、才”的八种组合关系



第三单元：管理协同篇

1、案例：西南航空协同前后数据对比

2、如何看待客户投诉与部门协作的关系？

3、讨论：工作中的灰色地带和重影区域是怎么来的？

4、案例：范蠡贩马的协同哲学

5、协同真理：不协同是应该的，协同是不应该？

6、协同的本质：如何将C类事件提升至A类事件

7、“指名道姓”在寻求协同中的运用

8、诺拉比海滩实验：巧用“承诺和一致”原理



第四单元：管理团队篇

1、燃性：部属的自我角色意识

2、管理部属的价值观：判断部属是否为“忠”

3、团队管理用人的三大原则：

1）用人是一个过程；2） 用人唯“忠”(价值观)；3） 团队匹配与个人价值

4、管理者的窘境：管理者的“被”团队

5、如何管理部属中的“龙鸟人”

6、针对不同员工的四种指导方法

1）．单向指导 ； 2）. 双向互动； 3）. 帮而不卸； 4）. 松而不断

7、理性面对员工去留的“透明且坚硬”法则

8、功过不相抵原则：赏不迁时，罚不逾矩

9、视频：《北洋水师》看管理者的激、杀、奖、赦

10、英雄难过“人情关”：如何面对部属的特殊请求？

11、正常时期与非常时期激励部属的三种经典方法

12、与“新生代”员工相处的四大实用哲学

结论：兵无常势，水无常形，管理无定势！