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MTP®管理才能发展

世界经典管理培训 2天

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课程背景
MTP(Management Training Program)课程是美国企业管理研究机构与全球多家著名跨国公司合作,为提高企业管理水平研发的一套管理培训课程。此课程由美国传入日本,迅速得到日本政府和企业界高层的重视。日本各类企业很快掀起了MTP培训热潮,该课程的推广有力的促进了日本企业竞争力的提升。此后MTP课程又传入了亚洲的韩国、台湾、中国等国家和地区。当前MTP课程已经经过了十一版的修订,成为了全球最经典的管理培训课程之一。本课程是世界500强企业根据在华运营多年的管理实践,在原版MTP的基础上修订而成,具有非常强的实用效果!


学习收益
1.使管理者全面性、系统性地学习到所应该具备的知识、技巧与观念
2.使管理者在工作上充分发挥管理职能,带动企业整体效能发挥
3.帮助管理者在管理技能上的成长,提升经理人管理素质
4.了解中坚干部之角色职责,建立应有的管理态度
5.了解组织团队运作中应遵循的原则,让组织有效运作发挥效能
6.能够以科学化的思维及精神,运用实事求是的方法,完成工作
7.了解在计划、执行与控制阶段应该如何做,做些什么,以顺利达成目标
8.培养主动发现问题的意识,以求新、求好、求变的精神在工作中改善
9.了解培育人才的重要,学习到工作中教导的方法
10.认识沟通的重要性,建立组织内无障碍的沟通环境,并掌握沟通的技巧
11.了解人性特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提振工作士气


学习对象
企业中、高层管理者,核心管理团队,核心储备管理人员,从专业走向管理岗位的管理者


课程大纲
第一讲:管理认知与管理者素质

一、管理角色与认知

互动讲授:盲人摸象看管理

1.管理的定义

1)界定使命

2)实现使命

2.管理发展史

1)管理百年史到底做了什么,10分钟搞懂什么是管理

2)用四个“Father”理清管理脉络

--亚当斯密的劳动分工

--泰勒与福特的科学管理

--法约尔的组织管理和职能划分

--德鲁克的现代管理学

3.管理的角色

1)管理角色定位表

2)管理者的心态

二、管理者职业素质

测试评估:你具备的管理素质

4.职业化管理者素质模型(MAP)

1)职业化管理者四大素质

--认知能力

--行政能力

--沟通能力

--督导能力

2)基于素质评估的管理才能发展



第二讲:发挥组织的效能

一、组织的形成

互动案例:老板的选择-组织的形成过程

1.从组织使命到运营模式

1)组织的核心目标

2)管理者存在的根源

二、组织效能发挥的三大原则

1.原则一:指挥系统的一致性

2..原则二:职务的认知

3.原则三:授权的运用



第三讲:计划与执行

一、制定有效计划的实战方法

视频案例:韩信凭什么做出完美计划

1.计划的实质

1)计划是思考用的工具

2)计划不是想法是行动

2.计划制定的实战

1)制定计划的视野和格局

2)制定计划必备的知识和经验

3)制定计划必备的能力和工具(5W2H)应用



第四讲:控制与问题发现

一、执行控制与检查

情境案例:我们想要的执行力

1.控制的本质

1)事前管理

2)标准落地

2.问题与控制的类型

3.控制方法--检查

1)事前检查、事中检查与事后检查(检查执行表)

2)执行检查的7个标准



第五讲:部属培育与指导

一、部属培育的步骤

1.部属培育四步骤

1)分析需求:需要何种培训?

--从员工角度出发

--从任务角度出发

2)确立目标:达到何种结果?

3)实施培训:选择何种方式?

4)评估结果:培训结果怎样?

二、部属培育的技能

2.以任务为导向的培育需求

1)企业培育误区

--我们不是培训机构

--该做的与不该做的

2)以终为始的培育思维

视频互动:教练式培育

3.部属培育实战技能

1)教练式培育技能

2)情境式培育技能

3)授权式培育技能

4)工作指导式培育技能

三、工作指导实战技能

视频互动:教练式工作指导

4.工作指导的4C法与5步骤

1)4C法:清楚、明确、完整、慎重思考

2)5步骤:思考、提供、取得、帮助、反馈

5.工作指导实战方法

1)状况共有的目标

2)任务过程的标准掌控

3)对部属的了解和预估

4)及时支持和协助



第六讲:组织沟通技巧

一、沟通本质

案例互动:杰克.韦尔奇的沟通秘籍

1.沟通的本质与步骤

1)沟通不在于你说了什么,而在乎对方听到了什么

2)以人为尊,以已为始

2.实现有效沟通的步骤和要领

1)思考、编辑、渠道、输出

2)主动心、同理心

3.不同情景的沟通策略

二、有效组织沟通的方法和技能

4.对上沟通的方法

1)辅佐的心态

2)高估你的上司

3)了解工作类型

--阅读型、聆听型、触摸型/上午型、下午型

4)及时汇报不意外

5.平级协作的沟通方法

1)认同与妥协

2)主动沟通

3)放下专业的傲慢

4)分享与贡献

6.对下沟通的方法

1)沟通是有效的激励

2)避免打击员工

3)沟通绩效,而不是人格

4)尊重与反馈



第七讲:掌握人性的激励

一、激励的认知

视频启示:李经理的激励方法

1.常犯的激励错误

1)设置工作障碍(人性的反射式工作行为)

2)沟通负面(人性的负面性)

3)定义偏差(人性的标签效应)

2.为什么激励没有效果

1)激励是公司的事情

2)重控制不重激励

3)激励=奖励

4)激励主要是钱的问题

5)我的激励没问题

3.突破激励效果的关键

1)识别激励需求

2)理解员工的行为表现

3)认知员工的心理状态



二、常用的实战激励方法

1.目标激励2.评判激励3.表率激励4.逆反激励

5.许诺激励6.危机激励7.尊重激励8.参与激励

9.荣誉激励10.竞争激励11.文化激励12.感情激励



第八讲:领导力的运用

一、左手管理、右手领导

案例启示:你是在管理还是在领导?

1.管理者的自我领导

1)管理者与领导者的差异

2)领导力必备五大能力

“感召力”---领导者对团队感召的能力

“前瞻力”---带领企业和团队往前走的能力

“决断力”---带领团队走正确的路

“控制力”---有掌控团队的自信与勇气

“影响力”---做能影响团队行为的领导者

2.领导力的视野和格局要求

1)虚怀若谷与海纳百川

2)领导者的认识升级

3)从组织视野看领导岗位

案例互动:领导力大师对领导者的寄望

3.左手管理、右手领导

1)理性管理与感性领导的真相

2)领导力的使命与价值

3)领导力的文化差异

二、情境领导模型及实战应用

沙盘演练:情境领导模型

1.情境领导的核心价值

1)实战价值

2.情境领导力实战

活动启示:你的情境领导技能

1.团队执行力实战技能

1)团队执行力的来源

2)团队执行力提升要素

---领导者的执行力要求

---团队成员的执行意愿

---团队成员的执行能力

2.团队激励实战方法

1)成就激励法

2)游戏激励法

3)氛围激励法

3.团队文化建设实战技能

1)团队文化还是老板文化

2)个性塑造团队文化

3)性格和气质的传承

4)行为和语言的表现

4.团队凝聚力实战技能

1)建立团队凝聚心锚

2)提振团队归属感

3)用互惠凝聚团队人心

5.团队业绩掌控实战技能

1)目标共识、状况共有

2)士气高涨

3)信任有加

4)执行有度

5)持续提升