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项目管理五步实战演练

专业化项目管理课程 2天

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课程背景
项目管理引领未来。项目管理是企业应对现代快速、复杂、多变和多样化市场及经济环境的最有效手段,是完整的一套工作流程。项目管理知识、方法和技能将帮助管理者把工作做得更好、走向成功。有效应用项目管理将极大降低企业管理成本、优化资源、提升企业及时科学的决策能力和组织凝聚力,从而助力组织实现战略目标。然而,在实际工作中,您是否会遇到如下难题:
1. 项目章程很重要,一定要让领导签字,可什么才是好的项目章程?
2. 项目应该如何立项,有什么工具与技巧?
3. WBS分解说来很简单,但做起来好些没什么标准,究竟应该如何做?
4. 有没有全套的工具与技巧,套用一下就能ok的,最好有示例的那种?
5. 领导常常说要做项目规划,但究竟什么是项目规划,从哪里入手做项目规划?
6. 项目管理中真有什么流程与工具可以确保项目成功吗?
7. 做项目变更是永恒不变的,应该如何减少和管控好一个变革,有什么诀窍没?
本课程将以项目管理五大过程为主线,通过引领学员进行实际工作案例演练,结合讲师多年的项目实践经验以及丰富的案例对项目管理进行解读,帮助管理者了解项目管理流程规范,掌握项目管理核心理念与实用工具,并针对项目管理中经常遇到的需求不确定与变更、计划制定与执行、时间估算、资源冲突、成本管控、风险管理、团队协调与沟通等内容进行深入探讨,帮助以项目管理技术指导实际工作、提升工作绩效。

学习收益
PM软技能—巧实力成就强势团队:
团队建设与激励、领导力、沟通技巧等;趣味测试(项目管理能力测试、性格沟通测试);

PM最佳实践--助您赢在职场:
工作中如何完美执行“任务”的黄金思维(如何配置资源、制定进度计划、防范风险);

PM工具与模板:
教学中穿插项目管理经典模板,迅速了解WBS工作分解、RAM责任矩阵、CPM计划网络、EVM挣值法、风险管理等;

学习对象
企业中高层领导、项目经理、项目核心成员、项目管理工程师等企业中高层人员及项目执行层员工/致力于提升项目管理技能,提升企业执行力以及核心竞争力的技术人员与管理人员

课程大纲
第一讲:启动阶段(帐前受命)

一、项目管理知识导论(回顾基本知识,把握核心理念)

1. 项目与项目管理

1)项目管理的起源

2)项目管理的定义和三角约束

3)项目十大知识领域与五大过程

4)项目管理的成败

2. 项目组织

1)职能型、项目型、矩阵型的优缺点对比

案例1:黄金湖宝藏探险之谜

案例2:攀登珠峰与项目管理

案例3:青藏铁路与南水北调工程

案例4:曼哈顿原子弹计划与阿波罗登月计划

案例5:现代婚姻与工程项目管理

研讨专题:战略管理与项目管理

破冰游戏——埃菲尔铁塔

测评:团队领导力

视频:《偷天换日》

二、启动项目并识别干系人(核心工具:干系人表+项目章程模板)

1. 选定项目

1)项目需求分析

2)SWOT分析

3)项目选择模型与依据

2. 编制项目章程

3. 项目启动会

4. 识别并分析干系人

案例1:鲁布革水电站—“项目管理”对中国的冲击波!

案例2:X项目技术创新的疑惑

专题:项目管理两大误区:“三边行动”和“六拍运动”

实战演练:编制《项目章程》

工具技术:NPV净现值法

测评:PDP行为风格

实战演练:编制《干系人管理表》

参考案例:观音阁装修项目

视频:《巴顿将军》



第二讲:规划阶段(运筹帷幄)

一、WBS分解与CPM进度计划(核心案例与工具:iphone案例与估算三法)

1. 范围与任务分解三大原则

1)WBS的特点、评估方法、目标

2)制作WBS的三大原则

3)范围爬行与镀金

2. 	进度计划与优化的CPM关键技术

1)依赖关系与逻辑关系

2)成本三大估算法

3)CPM关键路径法原理

案例1:《把信送给加西亚》

案例2:iphone的两种分解方法

案例3:幸福家庭的WBS分解

案例研讨:估算难题,根源在哪里?

实战演练:编制《工作分解结构WBS》

工具技术:关键路径法

模版:《进度计划表》

二、Project案例演练(核心工具:Project)

1. 制定进度计划

2. 计算关键路径

实战演练:项目管理软件操作实例

三、识别并控制风险(核心工具:风险登记册V1-V5)

1. 风险控制

1)风险定义与效用函数

2)风险识别与头脑风暴

3)定性与定量分析

4)风险应对策略

案例1:树上鸟儿的思考

案例2:上海环球中心的风险控制

案例3:某工程失败概率主观评估

案例4:北京奥运会风险分类

案例5:电梯引起的意外失败

案例6:“新可乐”的夭折

实战演练:《风险登记册》

工具技术:头脑风暴法、检查表法、决策树

模版:风险管理表



第三讲:执行阶段(按图索骥)

一、团队分工与团队建设(核心工具:DISC+RACI表)

1. 责任分配矩阵

2. 人力资源管理

1)项目经理职责、权力与特点

2)马斯洛与双因素理论

3. 团队建设

1)团队建设五阶段

2)团队冲突六种策略与五种手段

案例1:某公司产品经理的岗位定义及职位说明

案例2:责任分配表(鲁布革项目)

案例3:阿牛的领导困境

实战演练:编制《项目时间进度表与责任分配矩阵》

专题:《西游记》的团队管理

工具:团队角色测评与分类

团队游戏:迷失丛林

二、采购与合同谈判(核心案例与工具:谈判16个案例与40条黄金法则)

1. 资源采购

1)采购3W3H基本要点

2)三种合同类型及风险对比

2. 合同谈判

1)常见谈判技巧

案例1:北京奥组委的解散

案例2:成本估算案例分析

专题1:《碟中谍》与项目管理

实战演练:自制与外购练习、合同谈判

视频:《禄大人买画》



第四讲:监控阶段(防微杜渐)

一、监控项目绩效并做好沟通管理(核心案例与工具:变更11步法)

1. 进度控制:资源优化

1)资源负载与平衡

2)赶工与快速跟进

2. 成本控制:挣值分析EVM

3. 项目变更与评审

1)CCB与变更控制流程分析

2)变更原则与阶段评审采购

4. 项目沟通管理

案例1:三门峡水库的失败

案例2:没完没了的项目

案例3:巨人大厦的失败

案例4:史上最牛女秘书

案例5:三明治沟通

案例研讨:一个变更失控的典型案例

实战演练:EVM挣值法练习

沟通游戏:商店打烊时

测试:看图表达

互动演练:传达命令

说服沟通:荒岛求生

绩效沟通:令狐冲与任盈盈

二、问题分析与解决(核心案例与工具:鱼骨图+关联图)

1. 质量管理(QA+QC)

2. 常见问题解决的误区

3. 解决的模式与工具

1)头脑风暴法

2)鱼骨图法

案例1: 建筑裂缝的鱼骨图

案例2:产品滞销原因分析

案例3:帕累托图的应用

专题1: PDCA戴明环

专题2:质量管理工具集

专题3:上海地铁细节设计

演练:问题界定STAR法

视频:亮剑中的头脑风暴

互动演练:鱼骨图



第五讲:收尾阶段(承前启后)

一、项目收尾与后评价

1. 项目收尾

1)合同收尾

2)行政收尾

2. 	后评价模型

案例:x项目开发问题总结

演练:编制《项目总结报告》

模版:

1)项目交接文件清单

2)项目总结报告



附录:

一、《项目常见关键问题诊断表》:对照实际情况,立即改正重大漏项与疏忽;

二、《项目管理成熟的评测表》:迅速了解项目管理的环境成熟度,为改进项目管理能力提供指南;

三、《全套经典工具与模板》:立即获得EXCEL经典版本的WBS工作分解、RAM责任矩阵、干系人表、、风险管理表等共计11张表格(可直接套用,还包含示范案例);

四、《一张纸项目管理模板》:助您赢在职场,轻松汇报项目进展,向上领导从此轻松;